CONDIZIONI GENERALI DI COLLABORAZIONE PER AGENZIE IMMOBILIARI E PARTNER

Art. 1 - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto di collaborazione tra ILV - Information Legaltech Valute S.r.l. (di seguito "ILV") e le Agenzie Immobiliari, società, professionisti, consulenti e Partner (di seguito, congiuntamente, i "Partner") che aderiscono ai servizi, ai portali o alle iniziative promosse da ILV. Le presenti Condizioni si applicano indistintamente a tutti i marchi, portali, piattaforme, software, marketplace, servizi digitali e iniziative commerciali gestiti direttamente o indirettamente da ILV, sia attuali sia futuri, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

• Italian Luxury Villas®;
• Your Luxury Home®;
• Mediterranean Prestige®;
• Bella Italia Homes®;
• Casa Prestige®;
• eventuali ulteriori marchi, domini internet, piattaforme, applicazioni, software, marketplace, servizi digitali o business unit sviluppati, acquisiti o gestiti da ILV nel tempo.

L'adesione anche ad uno solo dei servizi comporta l'accettazione delle presenti Condizioni.

Art. 2 - Filosofia del Network

ILV sviluppa un ecosistema integrato dedicato al settore immobiliare, orientato alla collaborazione tra operatori del mercato. L'obiettivo del Network è incrementare le opportunità commerciali attraverso:

• marketing immobiliare;
• promozione nazionale ed internazionale;
• tecnologie digitali;
• piattaforme proprietarie;
• sistemi di lead generation;
• strumenti di intelligenza artificiale;
• servizi informativi;
• servizi documentali;
• Due Diligence;
• consulenza immobiliare;
• Property Finding;
• servizi professionali e LegalTech;
• ulteriori attività connesse al Real Estate.

Le Parti riconoscono che tale modello organizzativo è dinamico e soggetto a costante evoluzione.

Art. 3 - Natura della collaborazione

La collaborazione instaurata tra ILV ed il Partner ha carattere esclusivamente commerciale e collaborativo. Essa non costituisce, né potrà essere interpretata come:

• mandato esclusivo;
• rapporto di agenzia;
• rappresentanza;
• associazione;
• joint venture;
• franchising;
• società di fatto;
• rapporto di lavoro subordinato;
• concessione commerciale.

Ogni Parte mantiene piena autonomia imprenditoriale, organizzativa, fiscale, economica e professionale.

Art. 4 - Oggetto della collaborazione

ILV potrà mettere a disposizione uno o più servizi, tra cui:

• pubblicazione degli immobili;
• promozione sui propri portali;
• distribuzione su portali partner;
• campagne pubblicitarie;
• sistemi CRM;
• marketing automation;
• acquisizione delle richieste;
• qualificazione dei clienti;
• coordinamento commerciale;
• organizzazione delle visite;
• gestione documentale;
• Property Finding;
• Due Diligence Immobiliare;
• consulenza documentale;
• servizi AI;
• servizi LegalTech;
• analisi di mercato;
• servizi post-vendita;
• ulteriori servizi sviluppati successivamente.

L'elenco ha carattere puramente esemplificativo.

Art. 5 - Evoluzione del modello operativo

Il Partner prende atto che ILV opera in un settore caratterizzato da una continua evoluzione tecnologica, normativa e commerciale. Per tale motivo ILV potrà, in qualsiasi momento:

• modificare i propri processi;
• implementare nuove procedure;
• integrare nuovi software;
• utilizzare sistemi di intelligenza artificiale;
• introdurre nuove piattaforme;
• modificare il funzionamento dei portali;
• creare nuovi marchi;
• sviluppare nuovi servizi;
• riorganizzare il proprio modello operativo.

Tali evoluzioni costituiscono parte integrante dell'attività imprenditoriale di ILV e non potranno essere considerate modifiche sostanziali del rapporto salvo diversa comunicazione.

Art. 6 - Pubblicazione degli immobili

Il Partner garantisce di essere legittimato alla pubblicazione degli immobili e dei relativi contenuti. Con l'invio del materiale, autorizza ILV a utilizzarlo, anche previa elaborazione tecnica, per finalità di promozione. A titolo esemplificativo ILV potrà:

• ridimensionare fotografie;
• tradurre testi;
• correggere descrizioni;
• ottimizzare contenuti;
• creare annunci differenti;
• utilizzare strumenti AI;
• adattare i contenuti ai diversi portali;
• predisporre materiale pubblicitario.

La diffusione potrà avvenire attraverso qualsiasi canale ritenuto idoneo.

Art. 7 - Gestione delle richieste

Le richieste provenienti dai portali o dai servizi del Network sono inizialmente gestite da ILV. ILV potrà svolgere attività di:

• contatto preliminare;
• verifica recapiti;
• qualificazione della domanda;
• analisi delle esigenze;
• verifica documentale preliminare;
• assistenza informativa;
• coordinamento operativo;
• supporto commerciale.

Successivamente ILV potrà coinvolgere il Partner interessato secondo le modalità ritenute più idonee rispetto allo specifico caso. Le modalità di gestione delle richieste costituiscono parte dell'organizzazione interna di ILV.

Art. 8 - Evoluzione della richiesta del cliente

Le Parti riconoscono che le esigenze del cliente possono evolvere nel tempo. Una richiesta originariamente riferita ad uno specifico immobile può trasformarsi in una più ampia esigenza di ricerca immobiliare o consulenza. Qualora il cliente richieda ulteriori servizi, ILV potrà instaurare con lo stesso un autonomo rapporto professionale avente ad oggetto attività differenti rispetto alla richiesta originaria. Tale circostanza non costituisce, di per sé, violazione delle presenti Condizioni né comportamento contrario ai principi di correttezza commerciale.

Art. 9 - Collaborazione tra i Partner

ILV promuove un modello di collaborazione tra i soggetti aderenti al Network. Ove ritenuto opportuno e compatibile con le esigenze del cliente, ILV potrà coinvolgere uno o più Partner nella ricerca della soluzione immobiliare maggiormente adeguata. La scelta dei Partner coinvolti resta rimessa alla valutazione organizzativa di ILV.

Art. 10 - Autonomia organizzativa di ILV

Il Partner riconosce che l'organizzazione interna del Network costituisce patrimonio imprenditoriale di ILV. Pertanto ILV conserva piena libertà di:

• definire procedure;
• modificare workflow;
• utilizzare collaboratori;
• coinvolgere professionisti;
• attivare consulenti esterni;
• stipulare partnership;
• utilizzare società collegate;
• creare nuove business unit;
• integrare tecnologie;
• sviluppare nuovi servizi;
• modificare le modalità di gestione commerciale.

Tali attività non costituiscono inadempimento contrattuale.

Art. 11 - Servizi professionali

ILV potrà offrire direttamente o tramite professionisti e Partner servizi quali:

• Property Finding;
• consulenza immobiliare;
• Due Diligence;
• consulenza tecnica;
• consulenza fiscale;
• consulenza notarile;
• servizi legali;
• LegalTech;
• analisi patrimoniali;
• verifiche documentali;
• servizi digitali;
• ulteriori attività professionali.

L'adesione del cliente a tali servizi costituisce un rapporto autonomo.

Art. 12 - Assenza di esclusiva

Salvo diverso accordo scritto, la collaborazione non attribuisce ad alcuna Parte diritti di esclusiva né sui clienti né sugli immobili. Le Parti riconoscono che i rapporti professionali possono svilupparsi autonomamente in funzione delle esigenze manifestate dal cliente e dei servizi richiesti. ILV, nello svolgimento della propria attività, opererà secondo principi di correttezza, buona fede e collaborazione, evitando, ove ragionevolmente possibile, comportamenti intenzionalmente diretti ad eludere il ruolo del Partner con riferimento agli immobili da quest'ultimo conferiti.

Art. 13 - Proprietà dei sistemi e delle piattaforme

Tutti i software, algoritmi, banche dati, CRM, piattaforme, workflow, sistemi AI, metodologie organizzative, procedure operative, documentazione, marchi, domini internet, know-how e strumenti sviluppati o utilizzati da ILV rimangono di esclusiva proprietà della Società o dei rispettivi titolari. La collaborazione non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.

Art. 14 - Trattamento dei dati

Ciascuna Parte tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile. ILV potrà trattare le informazioni raccolte attraverso i propri sistemi per finalità connesse all'erogazione dei servizi, alla gestione operativa, alla sicurezza, all'analisi statistica, allo sviluppo delle piattaforme e all'evoluzione del Network, nel rispetto della normativa vigente.

Art. 15 - Limitazione di responsabilità

ILV svolge prevalentemente attività di coordinamento, promozione, supporto tecnologico e organizzativo. Salvo i casi di dolo o colpa grave, ILV non risponde della conclusione delle trattative, della correttezza delle informazioni fornite da terzi, dell'esito delle negoziazioni, della disponibilità degli immobili, né di eventi dipendenti da soggetti esterni o da cause di forza maggiore.

Art. 16 - Sospensione e cessazione della collaborazione

ILV potrà sospendere o interrompere la collaborazione qualora ritenga, con ragionevole motivazione, che il comportamento del Partner possa arrecare pregiudizio al Network, ai clienti, ai marchi o agli altri Partner. Resta salva la possibilità per ciascuna Parte di recedere dalla collaborazione mediante comunicazione scritta.

Art. 17 - Aggiornamento delle Condizioni

Le presenti Condizioni potranno essere modificate da ILV per esigenze normative, tecnologiche, organizzative o commerciali. Le versioni aggiornate saranno rese disponibili attraverso i canali utilizzati da ILV e diverranno efficaci dalla data della loro pubblicazione o da quella eventualmente indicata.

Art. 18 - Clausola generale di interpretazione

Le presenti Condizioni dovranno essere interpretate valorizzando la natura collaborativa del Network, l'autonomia imprenditoriale delle Parti e la continua evoluzione dei servizi sviluppati da ILV. Ogni attività svolta da ILV nell'ambito dei propri servizi, delle proprie piattaforme e dei propri modelli organizzativi dovrà essere valutata tenendo conto della finalità di migliorare l'esperienza dell'utente, favorire l'incontro tra domanda e offerta e sviluppare nuove opportunità commerciali per l'intero ecosistema, nel rispetto dei principi di correttezza, buona fede e della normativa applicabile.

Art. 19 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o validità sarà competente, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge, il Foro del luogo in cui ha sede legale ILV - Information Legaltech Valute S.r.l..